"БИТ:CRM 8" в "УК "Центр"

Компания "1С:Бухучет и Торговля" (БИТ) объявила об окончании проектирования информационной системы в фирме "УК "Центр", построив систему управления предприятием на платформе "БИТ:CRM 8".
В результате проекта организации удалось повысить качество обслуживания клиентов, а впоследствии повысить объем продаж. 
 "УК "Центр" оказывает инжиниринговые и консалтинговые услуги коммерческим и некоммерческим организациям. Компания предлагает юридические услуги, регистрирует права и обременения. 
"УК "Центр" входит в холдинг "Группа Компаний "Центр". Группа компаний предоставляет качественные товары и услуги в сфере строительства, оказывает полный спектр услуг на рынке строительства котельных: от разработки проектной документации до ввода объекта в эксплуатацию с последующим техническим обслуживанием. Поэтому крайне важно, чтобы все запросы клиентов по различным направлениям деятельности были удовлетворены. Грамотно вести учет клиентов и взаимоотношений с ними – одна из важнейших задач предприятия. Кроме того, важно было повысить эффективность  использования маркетингового бюджета. 
Требовалось автоматизировать задачи:
•    Регистрация событий при работе с клиентами;
•    Регистрация обращений в компанию по поводу продуктов или услуг; 
•    Регистрация произвольных характеристик клиентов и/или контактных лиц клиентов; 
•    Организация и проведение опросов клиентов; 
•    Возможность работы с шаблонами документов, в том числе коммерческих предложений; 
•    Полный цикл планирования и учета маркетинговых мероприятий; 
•    Возможность планирования продаж и контроля исполнения плана продаж;
•    Ранжирование и сегментирование клиентов по набору показателей; 
•    Механизм событий, задач, напоминаний; 
•    Организация выборок и рассылок; 
•    Широкий набор различных отчетов. 
Для решения задач компании была выбрана программа "БИТ:CRM 8", так как она позволяет автоматизировать взаимоотношения с клиентами и повысить эффективность использования маркетингового бюджета. 
Результаты автоматизации: 
•    Значительно повысилось качество обслуживания клиентов;
•    Повысилась эффективность использования маркетингового бюджета. 

Компания заказчик: "УК "Центр"
Компания-Интегратор: "1С:Бухучет и Торговля"

Технические параметры
Программа:

1C БИТ:CRM 8
СУБД: My SQL
Операционная система: Unix
Класс системы: Эконом
Язык программирования: Другие
Отрасль: Услуги

Бюджет проекта
Общий бюджет: 0
Расходы на программное обеспечение: 0
Расходы на аппаратное обеспечение: 0
Предпроектный консалтинг: 0
Внедрение программного продукта: 0
Обучение персонала: 0
Техническая поддержка: 0
Количество лицензий в проекте: 0

Copyright 2005-2011 CRMdaily.ru