Автоматизация VikTelecom

Выполнена кастомизация модулей "Leads", "Контакты". Реализован импорт данных о предварительных контактах в SugarCRM. При этом, атвоматически происходит проверка по номеру телефона/адресу. При наличии совпадения новый конатакт не создается, а поступивщее обращение прикрепляется к уже существующему контакту. 
Также проект предусматривал установку модуля ZuckerReports и создание отчета, отображающего данные по встречам и звонкам за запрашиваемый период.
В рамках проекта осуществлялась  интеграция SugarCRM CE с Asterisk. Она включает в себя следующие функции: открытие карточки контакта при входящем звонке после поднятия трубки, click-to-call, прикрепление записи разговора в историю, настройка уведомления о звонках.

Компания заказчик: VikTelecom
Компания-Интегратор: SugarTalk

Технические параметры
Программа:

Sugar CRM
СУБД: MS SQL
Операционная система: Windows
Класс системы: Open Source
Язык программирования: PHP
Отрасль: Телекоммуникации

Бюджет проекта
Общий бюджет: 0
Расходы на программное обеспечение: 0
Расходы на аппаратное обеспечение: 0
Предпроектный консалтинг: 0
Внедрение программного продукта: 0
Обучение персонала: 0
Техническая поддержка: 0
Количество лицензий в проекте: 0